Condiciones generales

TERMINOS Y CONDICIONES

HOLAAAAABienvenido al sitio de internet www.lacoste.com.ar (en adelante el "Sitio") de VESUVIO SACIFI eI (en adelante “Lacoste”). Los términos y condiciones, que se describen a continuación (en adelante los "Términos y Condiciones") tienen por objeto regular el uso que realicen las personas que ingresen al Sitio. Por Usuario del website se entiende tanto a los registrados como a los visitantes, (en adelante el "Usuario"). Al registrarse y/o navegar en el Sitio, el Usuario presta su consentimiento al presente. Al acceder y navegar en los Sitios web de Lacoste, usted acepta estos Términos y Condiciones sin limitación o condición alguna, incluyendo los términos y condiciones adicionales y las modificaciones que Lacoste publique periódicamente. Ciertos servicios y otras ofertas disponibles en los Sitios web de Lacoste pueden tener términos y condiciones adicionales aplicables, los cuales pueden leerse en las páginas que contengan dichos servicios u ofertas o por medio de un vínculo en dichas páginas u otras direcciones referenciadas hacia dichos términos y condiciones adicionales. Lacoste podrá realizar cambios en estos Términos y Condiciones cuando sea pertinente por lo que le recomendamos revisarlos periódicamente antes de usar los Sitios web de Lacoste.

I. Propiedad Intelectual

Los Sitios web de Lacoste son propiedad de Lacoste y operados por este y, salvo por el contenido generado e incorporado a ellos por los usuarios, están protegidos por las leyes de derecho de autor, marcas registradas y otros derechos que resguardan la propiedad intelectual bajo las leyes de Argentina. Los derechos de autor sobre el contenido (salvo el contenido generado por los usuarios) y el software proporcionado son propiedad de Lacoste o están licenciados a favor de ella.

Lacoste se reserva todos los derechos sobre los Sitios web de Lacoste no otorgados expresamente en estos Términos y Condiciones. El material de los Sitios web de Lacoste no puede reproducirse, distribuirse o transmitirse de forma alguna sin autorización previa y por escrito de Lacoste. No puede crearse ninguna clase de vínculos a cualquiera de los Sitios web de Lacoste sin autorización expresa, previa y por escrito de Lacoste. Los usuarios de cualquiera de los Sitios web de Lacoste pueden descargar una copia de cualquier o todo el material de los Sitios web de Lacoste para su uso personal y sin fines comerciales, siempre que no se elimine o modifique cualquier aviso o leyenda en materia de derechos de autor o propiedad industrial ni, en general, se modifique o altere dicho material en forma alguna. Ninguna disposición de estos Términos y Condiciones debe interpretarse como que otorga, expresa o implícitamente algún derecho o licencia sobre dicho material. Todo el material de los Sitios web de Lacoste se proporciona únicamente para fines lícitos. Las imágenes de personas humanas o lugares que se publiquen en los Sitios web de Lacoste son propiedad de Lacoste o se utilizan mediante autorización otorgada por sus titulares a favor de Lacoste. La difusión y el uso indebido de dichas imágenes están prohibidos salvo por el uso expresamente autorizado en estos Términos y Condiciones. Lacoste se reserva la propiedad y los derechos intelectuales de los materiales descargados por los usuarios de los Sitios web de Lacoste (es decir que los usuarios no podrán usar dicho material para fines propios, fines comerciales o cualquier otro fin distinto a los expresamente autorizados en el Sitios web de Lacoste de que se trate).

En Lacoste nos enorgullecemos de la innovación y la calidad en el diseño y la producción de nuestros productos. En virtud de ello, todos productos de Lacoste y sus afiliadas están protegidos por diversas patentes, marcas y otros derechos de propiedad industrial e intelectual. Dichos derechos reconocen la innovación y originalidad de la propiedad industrial e intelectual de Lacoste y sus afiliadas y ofrecen protección legal a Lacoste y sus afiliadas en caso de infracción. Nuestra política es ejercer diligentemente todos esos derechos de propiedad por lo que trabajaremos para localizar y perseguir legalmente a quienes los infrinjan.

Cualquier información, incluyendo sin limitación, los comentarios, sugerencias, ideas, material gráfico, videos u otra información comunicada a Lacoste por los usuarios a través de los Sitios web de Lacoste en forma pública a través de dichos sitios no será considerada información confidencial. Lacoste tendrá derecho a reproducir, distribuir o utilizar cualquier contenido comunicado por los usuarios a través de los Sitios Web de Lacoste en forma pública para cualquier fin permitido por las leyes vigentes y sin que de ello se derive derecho a compensación alguna al usuario que hubiera publicado el contenido.

Los usuarios serán responsables de todo el contenido que publiquen o comuniquen a través de los Sitios Web de Lacoste, en particular deberán garantizar su originalidad, precisión, adecuación y legalidad. Los usuarios no deberán realizar ninguna acción ni publicar ningún contenido en los Sitios Web de Lacoste que pueda causar daños o generar responsabilidad a los demás usuarios de esos sitios, a Lacoste o a cualquier tercero.

II. Actividades Prohibidas

Los usuarios no podrán usar los Sitios web de Lacoste para realizar actividades o acciones que puedan causar daños a Lacoste o a terceros y en particular deberán abstenerse de: (i) compartir o dar acceso a terceros a sus nombres de usuario, contraseñas y/o toda otra información de acceso que permita el ingreso a las áreas protegidas de cualquiera de los Sitios web de Lacoste por parte de terceros no autorizados; (ii) publicar, distribuir o transmitir publicidad o materiales promocionales no autorizados, correos en cadena, correo no deseado o cualquier otro tipo de comunicación electrónica masiva no solicitada, a personas humanas o entidades que no hayan aceptado recibir dicha correspondencia; (iii) omitir, eliminar, falsificar o falsear información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido; (iv) hacerse pasar por otra persona humana o entidad, o declarar falsamente o de cualquier otra forma falsear una afiliación o asociación con cualquier persona humana o entidad, u omitir, eliminar, falsificar o falsear intencionalmente, información sobre transmisiones, incluyendo encabezados, correo devuelto y direcciones de protocolo de Internet, o de cualquier otra forma manipular los identificadores para ocultar el origen de cualquier contenido transmitido a cualquiera de los Sitios web de Lacoste o por medio de ellos; (v) distribuir o transmitir cualquier contenido sin derecho a hacerlo o de cualquier otra forma en infracción a las leyes o a derechos de terceros; (vi) enviar mensajes de acoso y/o de amenaza a otros; (vii) publicar contenido en forma excesiva o publicar repetidamente artículos fuera de tema en foros o grupos de noticias, (vii) participar en actividades de envío de grandes cantidades de correos electrónicos repetidamente a la misma dirección de correo electrónico; (viii) publicar, distribuir o transmitir gusanos, virus, archivos u otros códigos o programas perjudiciales por medio de los Sitios web de Lacoste; (ix) utilizar bots en canales o salones de conversación en Internet (Internet Relay Chat (IRC) bots), tales como programas que utilicen recursos excesivos conectándose a una red IRC con actividad 24 horas al día; (x) afectar la capacidad de otros de utilizar los canales o salones de chat (IRC); (xi) alterar el flujo normal de diálogos de los Sitios web de Lacoste o de cualquier otra manera afectar en forma negativa la capacidad de otros usuarios de participar en intercambios en tiempo real; (xii) ejecutar cualquier programa que ofrezca un servicio o recurso a otras personas, incluyendo sin limitación, re-direccionamiento de puertos, servidores proxy, servidores de chat o Multi-User Dungeons; (xiii) interferir, afectar o perjudicar en cualquier modo los Sitios web de Lacoste o los servidores o redes conectados a dichos sitios; (xiv) ejecutar programas o configurar especialmente equipos de tal manera que mantengan una conexión de marcado activa aunque no se use, o de cualquier otra forma eludir la desconexión automática por inactividad, a menos que se provea una cuenta de acceso dedicado; (xv) utilizar los Sitios web de Lacoste en violación de las disposiciones de cualquier otro proveedor de sitios web, salones de chat o herramientas similares; (xvi) utilizar los Sitios web de Lacoste para acceder a las cuentas de otras personas sin su autorización; (xvii) intentar vulnerar las medidas de seguridad de Lacoste o de cualquier otro tercero, u obtener o eludir las contraseñas de otras personas, y (xvii) participar en ataques de denegación de servicio, esto es, en acciones diseñadas para afectar el acceso a la red bombardeando a un sitio o a Internet con tráfico inútil.

III. Restricciones

Los usuarios deberán abstenerse de publicar, distribuir o transmitir en los Sitios Web de Lacoste cualquier contenido: (i) ilícito, acosador, difamatorio, abusivo, discriminatorio, amenazante, obsceno, doloso, calumnioso, injuriante o invasivo de la privacidad de cualquier persona humana o entidad; (ii) que viole o vulnere los derechos de autor, marcas, secretos industriales, patentes u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona humana o entidad, incluyendo sin limitación el uso de materiales de terceros protegidos por las leyes de derechos de autor, sin la autorización correspondiente, ni utilizar marcas de terceros sin la autorización o derecho correspondiente, ni utilizar o distribuir información de terceros protegida o no como secreto industrial en violación a cualquier obligación de confidencialidad; (iii) que el usuario no tenga derecho a distribuir o transmitir de acuerdo a la ley o a relaciones contractuales o fiduciarias; (iv) que contenga datos personales de menores de edad sin la debida autorización de sus representantes legales, o (v) que contenga datos personales sensibles de otra persona sin contar con autorización expresa y legal para difundirlos o comunicarlos.

IV. Uso indebido de la WEB

Los usuarios deberán abstenerse de: (i) utilizar los Sitios web de Lacoste para cualquier fin ilícito, en violación a las leyes y regulaciones aplicables; (ii) publicar en los Sitios web de Lacoste contenidos que contengan vínculos que inicien descargas de material en infracción a derechos de propiedad intelectual o de otra forma sea ilícito; (iii) usar los Sitios web de Lacoste para acosar u hostigar a otra persona; (iv) usar los Sitios web de Lacoste para participar en cualquier actividad de Internet que viole los derechos de privacidad de otras personas, incluyendo sin limitación, recabar y distribuir información sobre usuarios de Internet sin su autorización, con excepción de lo que permita la ley, o (v) realizar rifas, sorteos o concursos con o sin intervención del azar utilizando los Sitios web de Lacoste.

V. Ámbito de aplicación

Los Términos y Condiciones, así como las Políticas de Privacidad y/o informaciones sobre el Sitio se considerarán de aplicación para todo Usuario del Sitio desde el primer momento en que accedan al mismo. Los presentes términos y condiciones tienen carácter obligatorio y vinculante. Se aplican a todas las compras y actividades realizadas en el Sitio y/o a través de dispositivos móviles. Si el Usuario no acepta en forma total los presentes Términos y Condiciones, y las Políticas de Privacidad deberá abstenerse de acceder y visitar nuestro Sitio. En caso de avanzar en la visita a nuestro Sitio, se entenderá que el Usuario aceptó sin limitación o condición alguna los presentes Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y acepta recibir mails periódicos con la información que el Sitio determine. Los Términos y Condiciones y la Política de Privacidad podrán ser modificados en todo o en parte en cualquier momento dichos cambios e implementaciones tendrán vigencia a partir del momento mismo en que sean publicados o insertados en el Sitio o desde que sean notificados al Usuario por cualquier medio, lo que ocurra primero. Las violaciones a los Términos y Condiciones generarán el derecho en favor del titular del Sitio a suspender o terminar la prestación del servicio al Usuario que las haya realizado, por acción u omisión. El Sitio cumplimenta las obligaciones legales en materia de protección de datos personales.

Los productos y servicios que se ofrecen por medio del Sitio (en adelante los "Productos"), sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo pueden hacerlo a través de sus padres o tutores. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Sitio serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él. Si el Usuario está registrado como Empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos del presente. Una vez seleccionados los productos que desee adquirir, serán incluidos en el carrito de compra. Al final del proceso de selección, hará clic en el botón “Ver Carrito” para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referentes a su compra. Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para proceder a completar los datos de entrega y facturación. Hecho esto, deberá hacer clic en el botón “Continuar para Pago”. LACOSTE únicamente emitirá facturas B – Consumidor Final por las compras efectuadas en el Sitio. No podrán efectuarse compras con destino de envío a las provincias de Misiones o Tierra del Fuego. entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo. Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de hasta 7 días hábiles posteriores a la confirmación del Pedido Enviado. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada y/o compras efectuadas durante el periodo de rebajas y promociones dicho plazo podrá duplicarse. Lacoste asume respecto de cada pedido la obligación de cumplir con dos (2) intentos de entrega en el domicilio registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra, cada uno en días diferentes. Si el segundo intento de entrega no resultara exitoso, el paquete permanecerá en la sucursal del proveedor logístico habilitada para el retiro por parte del destinatario durante los siguientes 10 días hábiles. En caso de imposibilidad definitiva de entrega, y una vez cumplido el plazo de resguardo en sucursal, el envío será devuelto a Lacoste. A fin de retirar el producto comprado en la sucursal del proveedor logístico el destinatario deberá, presentarse personalmente en dicha sucursal con un documento de identidad válido. El retiro también podrá realizarlo un tercero autorizado por el destinatario con una carta poder firmada por el destinatario con firma certificada por una entidad bancaria o escribano público, una copia del documento de identidad del destinatario y el documento de identidad válido del apoderado

VI. Responsabilidad

El Usuario es responsable de toda afirmación y/o expresión y/o acto celebrado con su nombre de usuario y contraseña. El Sitio se reserva el derecho, en cualquier momento y sin necesidad de darle notificación previa, de retirar cualquier envío o dar por concluido su calidad de miembro del Sitio por violación de los Términos y Condiciones aquí descriptos. En caso de que la información o los datos suministrados por el usuario no sean verdaderos, este será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

El Usuario acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otro motivo ajeno al Sitio, motivo por el cual no podrá imputársele responsabilidad alguna. El contenido del Sitio, junto con y sin que se considere una limitación, sus logotipos, programas, bases de datos, imágenes, textos información y archivos son de propiedad de Lacoste.

Su uso indebido, así como su reproducción sin el expreso y escrito consentimiento previo de Lacoste serán objeto de las acciones judiciales que correspondan. El presente acuerdo no podrá ser interpretado como un contrato de sociedad, mandato o que genere ningún tipo de relación entre el Sitio y el Usuario. El uso de Internet implica la asunción de riesgos de daños al software y al hardware del usuario. El Sitio no se hace responsable de las consecuencias que pudiera acarrear al Usuario la asunción por parte del Usuario de ese riesgo. El Sitio no tiene obligación alguna de conservar ninguna información que haya hecho disponible a los Usuarios ni que le haya sido enviada por los Usuarios. Excepto en aquellos casos en que la responsabilidad de Lacoste pueda estar limitada por medio de una Política Específica, en todo otro caso de existir responsabilidad de Lacoste o de los Proveedores de productos e información de productos, ya sea en forma individual o conjunta, por cualquier tipo de daños vinculados al producto, el monto de la misma no excederá en su totalidad la retribución pagada por el Usuario por el uso del producto en cuestión o del producto provisto, según sea el caso.

Al utilizar los Sitios Web de Lacoste, usted acepta expresamente que dicho uso es bajo su propio riesgo. Los Sitios Web de Lacoste se ofrecen “tal como están” y “según estén disponibles”. Lacoste no garantiza que el uso de los Sitios Web de Lacoste será sin interrupciones o estará libre de errores. Lacoste se reserva el derecho de modificar, eliminar y/o dejar sin efecto en cualquier momento cualquier ofrecimiento de productos Lacoste efectuado en los Sitios Web de Lacoste, a su exclusiva discreción. Con la mayor extensión permitida por las leyes aplicables, Lacoste no garantiza la certeza, integridad o la exhaustividad del contenido presentado en los Sitios Web de Lacoste. Lacoste específicamente rechaza toda garantía, ya sea expresa o implícita, incluyendo sin limitación, garantía sobre la propiedad, comerciabilidad o aptitud para un fin específico, al máximo grado posible bajo las leyes aplicables. Ninguna información verbal ofrecida por Lacoste constituirá garantía alguna. Lacoste no es responsable bajo circunstancia alguna de los daños y perjuicios directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuenciales, causados por el uso o inhabilidad para usar los sitios web de Lacoste, incluyendo sin limitación, que usted se apoye en cualquier información obtenida de los Sitios web de Lacoste que resulten ser errores, omisiones, interrupciones, supresiones o corrupción de archivos, virus, retraso de operaciones o transmisiones, o bien, cualquier incumplimiento. La anterior limitación de responsabilidad aplicará en caso de ejercicio de acciones derivadas de un contrato, por negligencia u otra responsabilidad, incluso cuando un representante autorizado de Lacoste ha sido asesorado respecto a o debiera tener conocimiento sobre la posibilidad de dichos daños y perjuicios. Este párrafo aplicará a todo contenido, producto y servicio ofrecido por medio de cualquiera de los sitios web de Lacoste.

Para adquirir los Productos ofrecidos por el Sitio, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal será procesada en cumplimiento con la normativa vigente. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en el presente harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

VII. Privacidad

Somos conscientes de que los usuarios se preocupan sobre cómo va a usarse la información que proporcionan en línea a través de los Sitios Web de Lacoste. Por favor lea nuestra Política de Privacidad para mayor información.

VIII. Restricción de edad

Los Sitios Web de Lacoste están diseñados para ser usados por personas humanas a partir de los 18 años de edad y no están diseñados para ser usados por niños menores de 18 años de edad. Los usuarios menores de 18 años deberán obtener la ayuda de sus padres o tutores para utilizar los Sitios Web de Lacoste. Con el consentimiento del representante legal del menor, Lacoste podrá tratar sus datos personales con el fin de enviar al menor información promocional y publicidades de los productos y actividades de Lacoste.

IX. Procedimiento y condiciones de compra

Lacoste vende sus productos en los Sitios Web de Lacoste exclusivamente a consumidores finales, en forma minorista. Por ello solo se podrán comprar por este medio productos: (i) que se ofrezcan y estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en la tienda online de Lacoste; (ii) con entrega en Argentina para los códigos postales autorizados por el proveedor logístico según se indica en el área correspondiente de los Sitios Web de Lacoste; y (iii) como consumidor final y destinados al uso personal, propio o de terceros para quienes se compren los productos. En ese sentido, Lacoste se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido que a su razonable criterio no cumpla esa condición (por ejemplo, cuando por el volumen o características del pedido sea razonable pensar que se trata de una compra mayorista o con destino profesional) o que el operador logístico no pueda llevar a cabo.

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su precio) se especifican en las tiendas online de Lacoste.

Una vez seleccionados los productos que desee adquirir, serán incluidos en el carrito de compra.

Al final del proceso de selección, hará clic en el botón “Ver Carrito” para acceder a la página de resumen del carrito de compras, donde podrá identificar y corregir posibles errores de información referentes a su compra.

Al final de la página de resumen del pedido del carrito de compra, deberá hacer clic en el botón “Continuar” para proceder a completar los datos de entrega y facturación. Hecho esto, deberá hacer clic en el botón “Continuar para Pago”.

Para proceder con la compra, deberá seguir el procedimiento que se inicia haciendo clic en el botón de “Comprar Ahora” o seleccionado un producto y añadiéndolo al Carrito de compras haciendo clic en el botón “Añadir al Carrito”. Posteriormente deberán completarse los pasos sucesivos por los que el sistema irá guiando al potencial comprador hasta completar la operación. En primer lugar deberán completarse los datos de entrega y datos personales identificatorios y de comunicación del comprador. Luego deberá seleccionarse el método y condiciones de de pago, completar la información financiera y hacer clic en el botón “Finalizar Compra”.

Para los casos de pago con tarjeta de crédito o medios de pago on line (Mercado Pago), una vez que haya realizado clic en el botón “Finalizar Compra” e ingresado toda la información referente a su tarjeta o cuenta de pago on line, Lacoste pedirá la autorización correspondiente a la compañía proveedora de servicios de pagos por el importe indicado en la página de resumen del pedido. El valor de la transacción será cargado a la cuenta de su tarjeta o debitado de su cuenta de pagos on line. Una vez recibida la autorización por parte de la compañía proveedora de pagos, la compraventa quedará perfeccionada y Lacoste iniciará el proceso operativo de despacho del producto comprado.

En caso de que su tarjeta de crédito o proveedor de pagos on line no autorice el pago, la compraventa no se perfeccionará y el pedido quedará sin efecto.

Cualquiera sea el método de pago elegido, mientras la confirmación del pago se encuentre pendiente, Lacoste enviará un e-mail a la dirección registrada por el comprador a esos efectos confirmando la recepción de su pedido de productos, ello significa que su orden ha sido recibida por nuestro sistema pero está pendiente y a la espera de la confirmación de pago para concretar la venta y para su posterior procesamiento (“Confirmación de Pedido. Pago Pendiente”). En esa instancia la compraventa aún no se ha perfeccionado.

Una vez recibida la confirmación del pago, Lacoste enviará un e-mail al comprador confirmando la recepción de su pedido de productos. Dicho e-mail constituye la aceptación automática por Lacoste de su pedido (“Pedido Confirmado”) y la concreción de la compraventa.

Podrá pagar con cualquiera de las tarjetas bancarias (tarjeta de crédito, pago o débito) habilitadas, mediante cualquiera de los sistemas de pagos en línea habilitados, como Mercado Pago y otros.

X. Plazos de entrega

Lacoste realizará la entrega en el domicilio dentro del territorio indicado Ut supra registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra. Lacoste sólo podrá realizar la entrega en domicilios que se encuentren dentro del área correspondiente a los códigos postales disponibles según se indica en los Sitios web de Lacoste. Las entregas se realizarán en días hábiles. Todas las entregas irán acompañadas de un acuse de recibo.

Los tiempos de entrega para las ciudades principales del país son de entre 4 a 7 días hábiles posteriores a la confirmación del Pedido Enviado. Para zonas remotas con baja población y/o accesibilidad limitada pueden aplicar plazos de entrega especiales que serán informados al comprador durante el proceso de compra. Durante el periodo de rebajas y promociones los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

XI. Entrega sin recepción

Lacoste asume respecto de cada pedido la obligación de cumplir con dos (2) intentos de entrega en el domicilio registrado por el comprador a esos efectos durante el proceso de compra, cada uno en días diferentes. Si el segundo intento de entrega no resultara exitoso, el paquete permanecerá en la sucursal del proveedor logístico habilitada para el retiro por parte del destinatario durante los siguientes 10 días hábiles. En caso de imposibilidad definitiva de entrega, y una vez cumplido el plazo de resguardo en sucursal, el envío será devuelto a Lacoste.

A fin de retirar el producto comprado en la sucursal del proveedor logístico el destinatario deberá, presentarse personalmente en dicha sucursal con un documento de identidad válido.

El retiro también podrá realizarlo un tercero autorizado por el destinatario con una carta poder firmada por el destinatario con firma certificada por una entidad bancaria o escribano público, una copia del documento de identidad del destinatario y el documento de identidad válido del apoderado.

XIII. Derecho de revocación de compra

Conforme a lo establecido por los artículos 1110 al 1116 del Código Civil y Comercial de la Nación, el consumidor tiene el derecho irrenunciable a revocar la aceptación de la compra dentro de los diez (10) días computados a partir de la celebración del contrato. Si la aceptación es posterior a la entrega del bien, el plazo debe comenzar a correr desde que esta última se produce. Si el plazo vence en día inhábil, se prorroga hasta el primer día hábil siguiente.

Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El consumidor comunicará fehacientemente dicha revocación a Lacoste y pondrá la cosa a su disposición. Los gastos de devolución son por cuenta de Lacoste. Si el derecho de revocar es ejercido en tiempo y forma por el consumidor, las partes quedan liberadas de sus obligaciones y deben restituirse recíproca y simultáneamente las prestaciones que han cumplido.

La imposibilidad de devolver la prestación objeto del contrato no priva al consumidor de su derecho a revocar. Si la imposibilidad le es imputable, debe pagar a Lacoste el valor de mercado que la prestación tiene al momento del ejercicio del derecho a revocar, excepto que dicho valor sea superior al precio de adquisición, en cuyo caso la obligación queda limitada a este último.

El ejercicio del derecho de revocación no debe implicar gasto alguno para el consumidor. En particular, el consumidor no tiene que reembolsar cantidad alguna por la disminución del valor de la cosa que sea consecuencia de su uso conforme a lo pactado o a su propia naturaleza, y tiene derecho al reembolso de los gastos necesarios y útiles que realizó en ella.

El derecho legal de revocar se ejercerá de buena fe. La ley no ampara el ejercicio abusivo de los derechos. Se considera tal el que contraría los fines del ordenamiento jurídico o el que excede los límites impuestos por la buena fe, la moral y las buenas costumbres. Este derecho legal de revocar no es aplicable a la compraventa de productos confeccionados conforme a las especificaciones suministradas por el consumidor o claramente personalizados o que, por su naturaleza, no pueden ser devueltos o puedan deteriorarse con rapidez (incluyendo sin limitación la ropa interior, medias y calzado y cualquier indumentaria o producto que a pedido del consumidor sea estampado, bordado de algún otro modo intervenido o personalizado).

XII. Devolución y cambio de producto

Sin perjuicio del derecho legal de revocar la aceptación de la compra por parte del consumidor establecido por el Código Civil y Comercial y que se informa en el apartado precedente, el comprador podrá devolver el producto dentro del plazo de 30 (treinta) días contado a partir de la fecha de entrega del producto en la forma y cumpliendo las condiciones que se indican a continuación: el comprador deberá contactarse con el Departamento de Atención al Cliente para la marca Lacoste de Lacoste, teléfono +54 (11) 2-040-0808 a fin de que se le indiquen los pasos a seguir para realizar la devolución o cambio del producto.

Devolución (o revocación convencional de la compra). Si el comprador se arrepiente total o parcialmente de su compra podrá devolver uno o más de los productos comprados comunicando dicha decisión al Departamento de Atención al Cliente de Lacoste en la forma y plazo de 30 (treinta) días indicados en el párrafo precedente, siempre que el o los productos que desee devolver se encuentren en perfectas condiciones y se cumplan las siguientes condiciones: (i) que el producto no haya sido usado, y (ii) se devuelva con su empaque, caja y etiquetas originales completos y en perfectas condiciones.

Contra la devolución del producto en la forma indicada Lacoste reembolsará al comprador el precio de compra efectivamente pagado por el comprador, no incluyendo los gastos relativos al envío de los productos a su atención dentro de un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles de realizada la devolución.

En caso que no se cumplieran las condiciones indicadas para la devolución, Lacoste no estará obligada aceptar la devolución de ningún producto ni a reembolsar suma alguna al comprador.

Procedimiento. Para devolvernos los productos, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto comunicándose con nuestro Departamento de Atención al Cliente de Lacoste y ateniéndose a las siguientes indicaciones:

1) Dirigirse a “mi cuenta” dentro del Sitio.

2) Seleccionar la compra que desea devolver.

3) Si tuviese más de 1 producto, indicar cuál desea devolver y el motivo.

4) Imprimir la etiqueta de devolución que le devolverá el sistema.

5) Empacar el producto dentro de la caja de envío o caja del cliente en los términos indicados en los presentes Términos y condiciones.

6) Pegar la etiqueta de devolución a la caja donde debe devolver el producto.

7) Entregar la “devolución” (producto + caja + etiqueta) en la sede de Correo Argentino más cercano.

8) El cliente podrá realizar seguimiento de la devolución a través de: servicioalcliente-ar@lacoste.com

9) El reembolso se producirá dentro de los 30 días de que Lacoste reciba el producto.

XIII. Devoluciones de Pedidos por Calidad, Producto Dañado o Defectuoso

En caso de recibir productos dañados o defectuosos y los mismos se encuentren dentro del período de garantía (30 días) usted podrá efectuar el reclamo correspondiente, siempre y cuando tenga constancia que este producto fue comprado en los Sitios web de Lacoste y cuente con la respectiva factura de compra.

Para proceder con la devolución de los productos por calidad, producto dañado o defectuoso, deberá proceder con las instrucciones de Devolución de Producto llamando a nuestro Departamento de Atención al Cliente de Lacoste quienes le enviarán por correo electrónico una autorización de guía de devolución de producto del proveedor logístico.

Toda devolución por calidad, producto dañado o defectuoso será sometida previamente al Departamento de Calidad de Lacoste, quien dentro de un plazo de 30 (treinta) días dará el visto bueno para aprobar el reembolso/cambio de producto o rechazo.

XIV. Forma de reembolso de Dinero

La devolución del dinero, ya sea por revocación de la aceptación, revocación convencional de la compra, o por devoluciones de pedidos por calidad, producto dañado o defectuoso, se realizara dependiendo del método de pago utilizado en la compra y por el monto efectivamente cobrado al Usuario en el plazo de 30 (treinta) días hábiles.

XV. Observancia de los Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Argentina, sin referencia a sus disposiciones en materia de conflictos de ley. Cualquier y toda controversia sobre la validez o interpretación de estos Términos y Condiciones o su cumplimiento, será resuelta exclusivamente por los tribunales nacionales en lo comercial ubicados en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, los cuales constituirán la única sede para cualquier controversia. Si cualquier parte de estos Términos y Condiciones deviene ilegal, inválida o no aplicable, dicha parte será separada y no afectará la validez y cumplimiento de las disposiciones restantes. Lacoste puede modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento mediante la actualización de esta publicación.

XVI. Políticas de reclamos

Los Usuarios tendrá la posibilidad de realizar los comentarios que crean convenientes a fin de mejorar nuestro sitio web y servicio online. Nuestro objetivo es abordar los problemas de una forma rápida y justa. Si el Usuario posee algún reclamo sobre nuestro servicio o sitio web tendrá la posibilidad de llamar o envía un mensaje a nuestro servicio de atención al cliente indicando claramente que el motivo de la comunicación es un reclamo. Nuestro deseo es responder a su queja en el plazo de siete (7) días laborables, bien resolviéndola o bien indicando un plazo para su resolución. Si el usuario desea ponerse en contacto con la empresa, puede llamar al teléfono +54 (11) 2-040-0808 o enviarnos un correo electrónico al e-mail

XVII. Modificaciones a los Términos y Condiciones

El Sitio se reserva expresamente los siguientes derechos: (i) A modificar o eliminar, , parcial o totalmente, tanto la disposiciones de los elementos que componen el Sitio, como su configuración general o particular, los servicios o contenidos, sus Términos y Condiciones, o las condiciones de acceso y utilización; (ii) A denegar o retirar el acceso a este Sitio, sus servicios y contenidos, en cualquier momento y sin aviso previo, a aquellos visitantes que incumplan los Términos y Condiciones, (iii) A poner termino, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento y sin aviso previo, la prestación del servicio del Sitio, (iv). Los Términos y Condiciones serán interpretados y ejecutados de acuerdo a las leyes de la República de Argentina

El Usuario indemnizará y mantendrá indemne a Lacoste, sus filiales, empresas controladas y/o controlantes, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamo o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el Sitio o por su incumplimiento los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los honorarios de abogados en una cantidad razonable.

Se fija como domicilio de Lacoste en Juana Manso 205 piso 2 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Código Postal C1107CBB, República Argentina.

Uso del Sitio web

Registro para la creación de una cuenta personal

Nuestro contrato

El proceso de un pedido

1. Puedes seleccionar artículos de nuestra línea de productos y sus detalles se añadirán a la «Cesta de la compra» haciendo clic en el botón «Añadir a la cesta de la compra». Al hacer clic en el botón «Finalizar compra», iniciarás el proceso de pago de los productos que contiene tu Cesta de la compra. Al hacer clic en el botón «Pagar ahora» nos envías una oferta para comprar los productos de la Cesta de la compra y aceptas pagar dichos artículos. Antes de realizar el pedido, puedes ver y modificar sus detalles haciendo clic en el botón «Cesta de la compra» y «Finalizar compra».

2. Cuando realices un pedido de productos en el Sitio web, recibirás un mensaje automático con la confirmación de la recepción del pedido y sus detalles (el «Mensaje de confirmación»). Te recomendamos que imprimas y guardes el Mensaje de confirmación. El Mensaje de confirmación no constituye nuestra aceptación de tu pedido, simplemente documenta el hecho de que hemos recibido el pedido.

3. Te enviaremos un segundo mensaje cuando enviemos tus productos; ese mensaje sí constituye nuestra aceptación de tu pedido (el «Mensaje de aceptación») y es el punto en el que se establece un contrato de venta vinculante entre tú y nosotros.

4. Los productos del mismo pedido que no estén confirmados en el Mensaje de aceptación no forman parte de dicho contrato. Si por alguna razón los productos solicitados no están disponibles en el momento de realizar el pedido, te informaremos por correo electrónico. Nuestra aceptación de tu pedido en el Mensaje de aceptación se limita a los productos que estén disponibles; no se formalizará ningún contrato de venta relacionado con productos que no estén disponibles. Conservaremos la titularidad de los productos hasta haber recibido el pago íntegro de dichos productos.

5. Puedes llamarnos para realizar tu pedido. Solo tienes que elegir los artículos que desees en el Sitio web y llamar a nuestro Servicio de atención al cliente para llenar la cesta y realizar el pedido con la ayuda de nuestro personal de ventas: 900 90 18 24. Solo se pueden solicitar por teléfono los productos que aparecen en el Sitio web.

6. Si realizas tus pedidos por teléfono, la conversación mantenida con los miembros del equipo del Servicio de atención al cliente se grabará y se conservará durante 5 años. Toda referencia a tus datos bancarios se ocultará en las grabaciones. Los pedidos realizados por teléfono solo se pueden abonar con tarjeta (Visa, Mastercard, American Express). Antes de proporcionar tu información bancaria, nuestro Servicio de atención al cliente verificará que eres el titular de la tarjeta bancaria utilizada para realizar la compra y te resumirá claramente la información más importante, como las referencias y las cantidades de los productos del pedido, el precio (con IVA), los gastos de envío y la dirección de facturación. Seguidamente, te pedirán que indiques el número largo de tu tarjeta de crédito, la fecha de caducidad, el código de seguridad que figura al dorso (un código de tres cifras) y el nombre del titular de la tarjeta.

7. Puedes elegir entre:

identificarte a través de tu Cuenta personal si ya tienes una en el Sitio web;

-proporcionar la información solicitada por nuestro Servicio de atención al cliente para identificarte si no tienes una cuenta activa. Esta información se guardará en nuestra base de datos de clientes y se utilizará con arreglo a nuestra Política de privacidad, que puedes consultar aquí. Te agradecemos que nos facilites información completa y precisa y nos informes de los posibles cambios en la misma.

Disponibilidad de los productos y plazos de entrega

1. En el Mensaje de aceptación te indicaremos el plazo de entrega estimado para tus productos. Salvo por lo que respecta a los productos personalizados (por ejemplo, polos creados con nuestro Configurador de polos o productos creados con nuestra herramienta de aplicación de monogramas para bolsos), este plazo de entrega estimado será de entre tres y cuatro días laborables (es decir, sin incluir sábados, domingos y festivos en España y en Francia, desde donde se envían los productos) desde que recibas el Mensaje de aceptación en el caso de Envío estándar y de entre uno y dos días laborables desde que recibas el Mensaje de aceptación en el caso de Envío exprés. Los envíos a zonas muy remotas podrían tardar un poco más. En el caso de los productos personalizados, el plazo de entrega estimado será por lo general de 15 días laborables. Haremos todo lo posible por entregarte todos los productos en el plazo de treinta (30) días (tal y como se especifica en el Mensaje de aceptación), pero estos plazos de entrega son solo estimaciones. Los plazos de entrega no están garantizados y no son vinculantes.

2. En caso de que no podamos cumplir el plazo de entrega estimado original indicado en el Mensaje de aceptación, te informaremos lo antes posible y te indicaremos un nuevo plazo de entrega estimado, que tampoco será vinculante.

3. Aunque haremos todo lo posible por entregarte los productos dentro del plazo indicado, a veces tardan más de lo previsto. Aceptas que, en algunas ocasiones, podemos tardar más de 30 días en entregarte los productos. Si mientras tanto cambias de opinión, tendrás derecho a cancelar el pedido con arreglo a la cláusula 9, salvo los productos personalizados y la ropa interior.

4. Si no recibes tu pedido dentro del plazo especificado, acércate a tu oficina de Correos por si tu paquete estuviera allí. Si te confirman que no tienen los productos, ponte en contacto con nosotros y haremos lo posible por ayudarte. Todos los plazos de entrega están sujetos a demoras provocadas por períodos de gran volumen de trabajo, problemas climáticos o circunstancias imprevistas, aunque haremos todo lo razonable para que tu pedido llegue a tiempo. Durante períodos de gran volumen de trabajo (como en Navidades) o con climatología especialmente inclemente, te agradecemos que dejes pasar un día más antes de ponerte en contacto con nosotros.

5. Ten en cuenta que la empresa de transporte puede requerir una firma a la entrega y no te dejará los productos sin dicha firma. Los pedidos se pueden entregar en un lugar de trabajo para evitar que la empresa de transporte nos devuelva los productos por no haberte encontrado en tu domicilio.

6. Solo entregamos productos a los lugares indicados en el Sitio web, con sujeción a los reglamentos de la UE vigentes en cada momento en materia de libre comercio dentro de la Unión Europea. Lamentamos no poder entregar de momento a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. En caso de que el pedido deba entregarse en un lugar en el que no realicemos repartos, este será cancelado y se procederá al reembolso.

7. Si solicitas varios productos, es posible que en ocasiones tengamos que realizar más de una entrega.

8. Tu pedido se enviará a la dirección de entrega que nos indiques en tu formulario de pedido. Declinamos toda responsabilidad por causa de direcciones de entrega incorrectas o incompletas.

Precios y gastos de envío

Pago

1. El pago de tus productos debe realizarse de una vez con la tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express) o Paypal, o en varios plazos a través de la solución de Klarna, siguiendo las instrucciones de la página sobre el pago. Para obtener más detalles sobre cómo pagar tu pedido en cuotas, consulta nuestras Preguntas frecuentes.

2. El pago total del precio, incluidos los costos de envío y cualquier cargo adicional por los servicios solicitados por usted, se debitará de tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal, después de verificar la disponibilidad de los productos solicitados, en o poco antes de que los productos se envíen. Solo te enviaremos los productos si tu pago es efectivo.

3. Debes confirmar que la tarjeta de crédito o débito, o la cuenta de PayPal que utilices es tuya. Toda tarjeta de crédito o débito está sujeta a comprobaciones de la identidad de su titular y a la autorización del emisor de la misma. Si el emisor de la tarjeta deniega la autorización de pago, no podremos aceptar tu pedido, no seremos responsables de la demora o la ausencia de entrega y no estaremos obligados a informarte del motivo del rechazo.

4. Cuando visites el Sitio web o nos envíes correos electrónicos, te estarás comunicando con nosotros por vía electrónica. Nosotros nos comunicaremos contigo por correo electrónico o mediante la publicación de avisos en el Sitio web. A efectos contractuales, aceptas recibir nuestras comunicaciones por vía electrónica y reconoces que todos los acuerdos, los avisos, las divulgaciones y otras comunicaciones que te proporcionemos por vía electrónica cumplen los requisitos legales del mismo modo que si se realizaran por escrito. Esta condición no afecta a tus derechos legales.

5. Los datos de tu tarjeta de crédito se tratarán de forma segura de acuerdo con nuestra Declaración de privacidad, que puedes ver haciendo clic aquí.

6. Los datos de la tarjeta de crédito utilizada para pagar tu pedido pueden almacenarse de forma segura. El criptograma visual en el reverso de la tarjeta se requiere sistemáticamente para usar la tarjeta para una compra posterior y conservas la posibilidad de eliminar la tarjeta de crédito guardada de la lista propuesta durante la etapa de pago.

Devoluciones

1. Solo puedes devolvernos los productos que hayas comprado directamente a través de este Sitio web. Si compraste los productos en una boutique de Lacoste u otro establecimiento minorista, o en otro sitio web, deberás devolverlos al establecimiento o al sitio web en el que los compraste.

Ten en cuenta que no se pueden devolver artículos de ropa interior , ni productos personalizados con nuestro Configurador de polos o nuestra herramienta de aplicación de monogramas para bolsos, excepto que se trate de productos defectuosos o no se hayan entregado de conformidad con tu el pedido.

2. Si por cualquier razón no estás satisfecho con los productos, sigue el Procedimiento de devolución para que podamos reembolsarte su importe. Nos reservamos el derecho de rechazar productos que no se devuelvan de acuerdo con el Procedimiento de devolución y podemos exigirte que abones los gastos de envío para enviarte de vuelta dichos productos, salvo que estén defectuosos, no se ajusten a la descripción o no tengan una calidad satisfactoria. Nuestro Procedimiento de devoluciones no afecta a tus derechos legales.

3. Como consumidor, tienes derechos relacionados con los productos comprados que sean defectuosos o no se ajusten a su descripción. También estamos obligados por ley a suministrar producto conforme con estas Condiciones. Estos derechos legales no se ven afectados por tu derecho a devolución y reembolso descrito anteriormente o cualquiera de los elementos recogidos en las presentes Condiciones. En la oficina local de atención al ciudadano podrás consultar tus derechos legales. Ningún elemento de las presentes Condiciones afectará a estos derechos legales.

4. En caso de que utilizaras un código promocional al realizar el pedido, ten en cuenta que el valor de dicho código se aplica proporcionalmente al precio del artículo. En caso de devolución, obtendrás el reembolso del importe abonado por el artículo devuelto menos el descuento aplicado. Por lo tanto, perderás el importe del descuento del artículo devuelto.

5. Procedimiento de devolución

A. Derecho de desistimiento

Tienes derecho a cancelar tu compra y devolver los productos comprados (excepto los productos personalizados y ropa interior) sin necesidad de justificar tu decisión. El plazo para cualquier devolución es de 60 días a partir de la fecha de recepción del pedido. De este modo, dispone de un tiempo añadido al derecho que la ley vigente le da a devolver un artículo en un plazo de catorce (14) días a contar a partir de la recepción física de los productos (por tu parte o por la persona indicada por ti). Si solicitas varios productos y estos se entregan en distintos días, el período de 1 mes dentro del que puedes cancelar tu compra sin necesidad de justificar tu decisión comenzará el día que recibas el último producto. Sin embargo, ten en cuenta que este derecho a devolución sin justificación no se extiende a los productos personalizados con nuestro Configurador de polos o con nuestra herramienta de aplicación de monogramas para bolsos, ni a la ropa interior.

Si deseas cambiar tus productos, tu cambio se considerará una devolución, recibirás el reembolso de acuerdo con la presente cláusula y deberás realizar un nuevo pedido.

Para ejercer tu derecho a cancelación, debes informarnos de tu decisión de cancelar el pedido a través del formulario online que ponemos a tu disposición aquí a tal fin, o escribiéndonos a:

1. Contacto: haz clic aquí

2. Lacoste e-Commerce, 31-37 boulevard de Montmorency, 75016 Paris, Francia

indicando que deseas ejercer tu derecho de desistimiento. Debes enviar el formulario o tu mensaje antes de que expire dicho derecho. Te enviaremos un acuse de recibo de tu cancelación a través del correo electrónico. Guarda la confirmación del envío por fax, carta o correo electrónico para demostrar la fecha de envío.

Te invitamos a reutilizar el embalaje en el que recibirás tu pedido para devolverlo. Debes devolver los artículos en perfecto estado, sin haberlos usado ni lavado. La suela de los zapatos debe estar limpia e intacta y los envases de los perfumes han de estar sellados. Debes devolver todos los materiales de embalaje (plásticos, cajas), los accesorios (fundas de gafas) y los manuales de usuario; asimismo, los artículos deberán devolverse con la etiqueta. Puedes seleccionar los artículos para devolver y los motivos de la devolución desde el mensaje de confirmación del envío o desde la sección «Mis pedidos y devoluciones» de tu Cuenta, haciendo clic en «Solicitar una devolución». Seguidamente, haz clic en «Validar lista de devolución» y recibirás un mensaje en el que se confirmarán los datos de la devolución y se incluirá la etiqueta de devolución gratuita. Imprime esta etiqueta y pégala en el paquete de devolución. Utiliza el embalaje original y ciérralo bien. Puedes depositar el paquete en la oficina de Correos más cercana. Guarda el justificante del envío del paquete que te darán hasta que recibas el mensaje de confirmación de la devolución. También podrás devolver las compras realizadas en la tienda online en alguna de las siguientes tiendas Lacoste:

Lacoste Bilbao

Lacoste Porto Pi

Lacoste Palma De Mallorca

Lacoste La Cañada

Lacoste Lugo

Lacoste Diagonal Mar

Lacoste Maremagnum

Lacoste Calella

Lacoste Paseo De Gracia

Lacoste Sitges

Lacoste Ayala

Lacoste Madrid Gran Via

Lacoste Lleida

Lacoste Valladolid

Lacoste Valencia

Lacoste Donosti

Lacoste Pontevedra

Lacoste Roses

Lacoste Ciudad Real

Lacoste Salamanca

Lacoste Roquetas De Mar

Lacoste Malaga Muelle

Lacoste Oviedo

Lacoste Granada

Lacoste Maquinista

Por favor, ten en cuenta que no se podrá cambiar ningún artículo compado en la tienda online en ningun punto de venta Lacoste. Recibirás el reembolso en cuanto el servicio de calidad reciba y compruebe tu paquete. Te devolveremos sin reembolsar los artículos que no cumplan las condiciones de nuestra política de devoluciones.

Por lo general, los paquetes nos llegan en el plazo de 10 días laborables, pero a veces tardan más, especialmente en períodos de gran volumen de trabajo, como Navidades, o dependiendo del control de aduanas. Por favor, espera 15 días antes de ponerte en contacto con nosotros. Te informamos de que los reembolsos pueden tardar hasta un mes debido al tiempo que requieren las consultas con nuestro servicio de logística y el transportista. Agradecemos tu comprensión.

B. Efectos de la cancelación

Si cancelas tu compra de acuerdo con el apartado «Derecho de desistimiento» anterior, te realizaremos el reembolso de todos los pagos que nos hayas efectuado, incluido el coste del Envío estándar. Si elegiste el Envío exprés, no recibirás el reembolso de la diferencia entre este y el Envío estándar, salvo que la devolución se deba a que el producto esté defectuoso o no se ajuste a la descripción, en cuyo caso te reembolsaremos los gastos de envío íntegros.

Si el valor de los productos se reduce debido a una manipulación innecesaria por tu parte, tendremos derecho a deducir dicho valor del reembolso.

El reembolso se tramitará y se abonará en el plazo de catorce (14) días tras la recepción de los productos devueltos. Podemos retener el reembolso hasta que recibamos los productos que nos has enviado o hasta que nos proporciones un justificante del envío de dichos productos (lo que antes suceda).

Si cancelas tu pedido antes de que te enviemos los productos, el reembolso se realizará en el plazo de catorce (14) días tras la cancelación del pedido.

Realizaremos tu reembolso a través del método que utilizaste para pagar el pedido.

Limitaciones aplicables a los productos personalizados

Tus datos personales

Responsabilidad

1. Ningún elemento de las presentes Condiciones servirá para excluir o limitar nuestra responsabilidad por fraude o declaración fraudulenta, fallecimiento o lesiones corporales resultantes de nuestra negligencia, o cualquier otra responsabilidad que no se pueda limitar o excluir en virtud de la ley aplicable.

2. Si incumplimos estas Condiciones, nos haremos responsables por las pérdidas o los daños que sufras y que sean un resultado previsible de dicho incumplimiento o de una negligencia por nuestra parte, pero no asumiremos responsabilidad alguna por las pérdidas o los daños ocasionados si estos no son razonablemente previsibles para ti y para nosotros en el momento de aceptar las presentes Condiciones (incluidas pérdidas o daños resultantes de nuestro incumplimiento de estas Condiciones). Las pérdidas o los daños son previsibles si son una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o negligencia o si fueron previstos por ti o por nosotros en el momento de formalizar nuestro contrato.

3. Salvo lo expresamente aquí establecido, todas las condiciones, garantías y obligaciones que pudieran estar implícitas o incorporadas a las presentes Condiciones por ley o de otro modo, y todas las responsabilidades derivadas de las mismas quedan expresamente excluidas en la medida permitida por la ley. Todo ello sin perjuicio de la aplicación preferente de la ley española y de cada comunidad autónoma, relativa a los derechos de consumidores y comercio minorista.

4. Solo suministramos los productos y el Sitio web para uso privado. Te comprometes a no usar el producto ni el Sitio web con fines comerciales, empresariales o de reventa. Declinamos toda responsabilidad por la pérdida de negocio (incluidos lucro cesante, pérdida de ingresos, pérdida de contratos o pérdida de fondo de comercio) que pudieras sufrir como resultado de nuestro incumplimiento de las Condiciones, el uso del Sitio web o la negligencia por nuestra parte.

5. Este Sitio web funciona con los parámetros «as is» (es decir, los procesos son tal y como están exactamente descritos, y no como a ti te gustaría que fueran) y «según disponibilidad». No ofrecemos ninguna garantía, ni expresa ni implícita, ni en cuanto al funcionamiento del Sitio web, ni en cuanto a la información, el contenido, los materiales o los productos incluidos en él. Aceptas expresamente que el uso que hagas de este Sitio web lo realizas bajo tu propio riesgo.

6. Nosotros no:

Aceptamos responsabilidad alguna por los daños que pudiera sufrir tu ordenador o la pérdida de datos resultante del uso del Sitio web;

Garantizamos que el contenido y los servicios del Sitio web estén siempre disponibles y sean completos, precisos o actuales; ni

Garantizamos que el Sitio web esté disponible de forma ininterrumpida y en condiciones totalmente operativas o que la información del Sitio web esté exenta de errores u omisiones (no obstante, haremos todo lo razonablemente posible para corregir los errores y las omisiones lo antes posible una vez detectados).

7. Cuando solicites productos en nuestro Sitio web, nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier pérdida o daño derivados de las presentes Condiciones se limitará al importe de tu pedido con respecto a cada reclamación. En relación con las pérdidas, los daños o los gastos sufridos o incurridos por ti que no estén relacionados con la compra de productos, nuestra responsabilidad total se limitará a CIEN (100) EUROS . Esto se añade a tus derechos en virtud de la LEY GENERAL PARA LA DEFENSA DE LOS CONSUMIDORES Y USUARIOS (REAL DECRETO LEGISLATIVO 1/2007, DE 16 DE NOVIEMBRE), LEY DE ORDENACIÓN DEL COMERCIO MINORISTA (LEY 7/1996, DE 15 DE ENERO) y cualquier ley relativa al consumo, de ámbito nacional, de la CEE o de las comunidades autónomas

8. Declinamos toda responsabilidad por la demora o la ausencia de cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de las presentes Condiciones en caso de que dicha demora o la ausencia de cumplimiento se deriven de sucesos ajenos a nuestro control razonable. Dichos sucesos incluirán, por ejemplo, fallos de la infraestructura, intervenciones gubernamentales, guerras, disturbios sociales, secuestros, incendios, inundaciones, accidentes, tormentas, huelgas, cierres patronales, atentados terroristas o conflictos sindicales que nos afecten a nosotros o a nuestros proveedores. Esta condición no afecta a tus derechos legales.

9. Si se produce un suceso ajeno a nuestro control razonable descrito anteriormente que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en relación con los productos solicitados en el Sitio web en virtud de las presentes Condiciones:

Haremos todo lo razonablemente posible para minimizar el impacto de dicho suceso sobre el cumplimiento de nuestras obligaciones;

Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para informarte; y

Nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones quedarán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de las mismas se prorrogará tanto como dure el suceso. Cuando el suceso afecte a la entrega de nuestros productos, concertaremos una nueva fecha de entrega una vez finalizado el suceso.

10. Puedes cancelar un contrato formalizado con nosotros para la compra de los productos en nuestro Sitio web que se vea afectada por un suceso ajeno a nuestro control razonable que se prolongue durante más de 30 días. Para proceder a la cancelación, ponte en contacto con nosotros. Si decides cancelar el pedido, deberás devolver (a nuestra costa) los productos que ya hayas recibido y te reembolsaremos el importe que hayas abonado, incluidos los gastos de envío.

11. Aunque adoptamos medidas para prevenir el uso indebido de nuestros sistemas, no podemos garantizar que el Sitio web esté exento de virus y otro código malicioso, y declinamos toda responsabilidad por las pérdidas o los daños ocasionados por la transmisión de dicho código. Te recomendamos que utilices software antivirus y cortafuegos actualizados para proteger tu equipo y tus datos.

12. Nos resulta imposible revisar todos los sitios web que están vinculados al Sitio web (o enlaces al Sitio web), por lo que debes tener cuidado a la hora de pinchar en un enlace. Declinamos toda responsabilidad por las pérdidas o los daños resultantes del seguimiento de cualquier enlace.

Política de comentarios y quejas

Alteración del servicio o modificación de las condiciones

Renuncia de responsabilidad

Legislación aplicable y tribunales competentes